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万科:对话万科物业首批火神山志愿者

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因参照2003年抗击非典期间北京小汤山的医院模式,两座医院又称武汉“小汤山”。

图片来源:视觉中国

火神山、雷神山,两座被寄予“战疫”厚望的希望之所。

因参照2003年抗击非典期间北京小汤山的医院模式,两座医院又称武汉“小汤山”。

在与时间赛跑、争分夺秒地建成后,医院距离使用还有一个很重要的步骤——开荒、保洁。

1月25日,万科物业武汉公司接到武汉市物业协会通知,希望能征集志愿者支援武汉“小汤山”医院,为武汉“小汤山”医院提供物业后勤服务工作。公司当天即拟定倡议书,号召员工参与。

2月1日下午15时,万科物业首批10名志愿者已经抵达武汉“小汤山”医院,接下来的日子,他们将为医院的医护人员和工作区域提供物业服务。

武汉“小汤山”医院现场情况如何?志愿者主要做哪些工作?他们的自身安全如何保障?万科物业志愿者团队队长韩乐乐向万周介绍了相关情况。

万科物业首批10名志愿者合影
对话万科物业志愿者

“前期主要工作是开荒、消杀”

万科周刊:乐乐您好,感谢您作为队长带领志愿者团队进驻火神山,你们目前是否已经开始相关工作?

韩乐乐:是的,我们2月1日下午14:40到了集合的酒店,只停留了约10分钟,就坐上了大巴前往火神山医院。因为交通管制等原因,我们下车后走了3公里才抵达现场,现在医院周边都在紧张施工。1号下午主要做了两件事,一是进入火神山医院看了看环境,了解接下来开展工作的区域;二是熟悉了火神山旁边的疗养院区域,为接下来的开荒工作做准备。

万科周刊:你们主要承担什么样的工作?这次的工作跟以往的工作有何不同?

韩乐乐:目前接到的主要任务是给火神山医院旁的疗养院做开荒消杀,这个疗养院此前长时间废弃。做好开荒后,我们会把它提供给医生使用,他们可以在这住宿、办公、开会,全程都在这。1号晚上我们已启动工作,先是给疗养院做了大清,还到隔离区做了病房的开荒。

跟以往工作主要有两点不同:一是疗养院的房子不集中,消杀范围比较大;二是员工的心理,大家还是会有一点紧张。其实工作内容主要是消杀和保洁,这没有什么挑战,我们都是专业做这个的。

万科周刊:大家都很担心你们的安全,目前你们在安全防护方面做了哪些举措?

韩乐乐:主要是两大块,一是反复提醒,树立安全意识,前期主要是通过微信群,把注意事项发在群里,要求每个人都阅读并确认,我们万科物业人的纪律真的很好,虽然选上的志愿者个个都特别激动,可一旦工作起来,就严格遵守纪律,昨天下车后走去医院,我们不仅制服统一,走路也是站成一列,很有纪律,大家也给了很高的评价。有安全意识,重视纪律,这是防护的前提。

另一块是物资上的防护,公司给我们提供了很好的后勤保障,发了脸盆、毛巾、洗头膏等,物业协会这边晚点会给我们发防护服、口罩、护目镜、头套等,还会做专业的培训。我们肯定会严格做好防护工作,确保自身安全。

万科周刊:请简单介绍下万科首批10名志愿者的情况,你们过去支援前,是否有跟家人做沟通?

韩乐乐:首批选上的10名志愿者,年龄最大的40岁,最小的23岁,有5名党员,6名退伍军人,我们中有人经历过“非典”,有人经历过抗洪,经历过考验。

至于家人,我自己没有跟家里人说。一是因为我的家人都能理解,二是觉得没必要说。之前我在部队当新兵时,写了个遗属,害得父母一直担心,后来其实也没事。还有一个原因,我们本来就是做物业服务这个行业的,专业知识都懂,没必要跟家里人说这个。

万科周刊:感谢您和前线同事的辛苦工作,希望您和同事们一定做好安全防护。

韩乐乐:谢谢,我们也清楚这次任务的艰巨性,昨天在大巴上跟队友们交流时也说过,大家一定要确保自己健康安全,才能更好地做好服务和保障。我作为队长,也会尽自己最大的所能,保护好咱们队员的健康安全。经历过“非典”、抗洪等各类突发事件,这支队伍的专业技能肯定没问题,心里素质也够强大,关键是在细节上做到位,这方面我们会多加注意。

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