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电梯使用和物业费挂钩 到底合法不合法?

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高层小区电梯突然加装门禁,物业称是为限制闲杂人员进出,但业主在办理门禁卡时也受到限制。物业要求:必须在规定时间内缴清物业费,否则无法乘坐电梯。不少业主因对物业服务不满,拒交物业费,如今每天只能爬楼上下班。业主们认为物业私自改装电梯、加装门禁涉嫌侵权,并且存在安全隐患。物业则对此不以为然。《天天315》聚焦:电梯使用和物业费挂钩,到底合法不合法?

据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,近些年不少小区都加装了门禁和电梯控制系统,这本来是为业主安全考虑的好事,但有的小区加装相关的系统之后,将门禁卡、电梯卡和物业费捆绑在一起,以此来催缴物业费。这促使现在不少小区的业主对加装门禁和梯控系统都持反对意见。利用梯控、门禁系统限制业主进出的方法来催缴物业费,这种做法到底合法不合法?

河北衡水市滨湖万象城小区多位业主向《天天315》栏目组反映,他们小区都是高层住宅,近期物业突然加装梯控系统,业主凭卡才能使用电梯,这给业主,尤其是老人和孩子使用电梯带来了不便;而且他们怀疑物业安装梯控系统和业主安全无关,主要是为了催缴物业费。

业主张先生介绍,小区物业公司在今年6月底通知业主,物业费必须要在7月27日前缴清,接到通知后不少业主在业主微信群中吐槽说,物业服务不达标,不想交物业费,之后一些业主向物业公司提出解决物业服务存在的问题,或给予相应的解决方案后再缴纳物业费。物业则只给予了简单答复就再没有理会业主。7月中旬业主们突然被通知,小区电梯从7月21日开始实行刷卡管理,业主凭卡才能使用电梯。张先生表示,这不由得让人怀疑,物业安装梯控系统是为了催缴物业费。“说现在如果不交物业费,这个扣只能使用几次,然后需要再去激活,交了物业费后一年之内可以用。”

业主王先生一直没有缴纳物业费,7月27日是物业费截止缴纳的时间,于此同时,他手中的梯控卡也失效了。记者7月28日采访王先生时,他告诉记者,他住在18层,现在都是爬楼梯上下班。

业主:物业的服务根本达不到他收费的水平。27日之后再没有交物业费的就用不了了。

记者:已经28日了。

业主:今天就在爬楼。

记者:您住在几层?

业主:18层。今天已经爬了两趟。

记者:后面怎么办?

业主:暂时也只能这样了。

另外,按照电梯门禁使用规则,每名业主持有的卡只能刷到自己所住的那一层,要去楼上楼下串个门,或者有外面的客人来访,还有装修工、送水工、快递上门等都非常不方便,不少业主对此也存有不满。

另外,业主们告诉记者,合同当中约定,为业主安全考虑,交房同时会安装可视门禁系统,但至今业主们都没见着这个系统的踪影。有多位业主都认为,装门禁比装电梯刷卡系统实用。同时业主们也因此更加怀疑,物业安装电梯刷卡系统另有目的。对此,有业主联系过物业,对于这些问题,物业是如何答复业主的?以下是他们的一段录音:

物业:马上单元门口门禁就要启用了。

业主:直接启用单位门口不就行了吗,装电梯这个干什么,这不是不多此一举吗?

业主:好像要到政府部门备案吧,物业公司没权力动这个东西。

物业:你可以咨询一下物业协会怎么规定的。我们也问过,没有违法。

业主:那个扣需不需要定期激活,需要多长时间?

物业:时间是一周。

业主:每周去物业报到一次啊?

物业:因为咱们物业费和电梯时间是一致的,您要是没有缴纳的话,一周后您需要上我们这里来刷一下。

记者调查发现,曾有一些小区的业主在网上发表过认为门禁、梯控和缴纳物业费挂钩不合法的帖子,在这些帖子后面有不少网友跟帖参与议论。一些网友支持物业公司通过限制欠费业主乘坐电梯来达到催费的目的。这部分网友表示,作为每天都要使用且容易出故障的公用设施,电梯的日常维保非常重要,而这需要不少的费用。物业费中包含电梯维保费用,不支付这笔费用,确实不该乘坐。

与此同时,也有许多网友认为,物业公司无权限制小区业主乘坐电梯,更不应该以此作为条件来催费。这部分网友认为,业主在支付购房费用时,就同时购买了电梯等小区公共设施的使用权利,物业公司采取限制措施就是侵权行为,但业主不交物业费肯定是不对的,物业公司可以采取其他合法的措施催交,限制乘坐电梯实际上是以错误对错误。

门禁、梯控和缴纳物业费挂钩,到底合法不合法?对此,社区维权专家陈凤山认为:“国务院《物业管理条例》规定,业主应当按时缴纳物业服务费用,因此业主不按时缴费是违法的。但是在现实当中,确实有物业公司达不到合同约定的要求,业主们出于种种考虑,迟付或拒付物业费。就物业公司用梯控捆绑物业费的方式,限制业主正常使用电梯,业主们如果想维权,最好的方式不是拒付物业费,而是到法院起诉物业公司违反物权法和侵权责任法,要求物业公司按照侵权责任法的规定,停止侵权,排除妨碍,恢复原状。”

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