网易首页 > 网易温州房产 > 正文

人气源于幕后高手?在滨海新城,他们必须拥有姓名

2019-04-12 10:38:26 来源: 网易房产温州
0
分享到:
T + -
他们的坚守,才是品质的保证


在滨海新城,德信 阳光城·翡丽云邸的热销早已被当做教学科书般的存在,在业内广为流传。



三开三捷的辉煌成绩还历历在目,川流不息的看房人潮依然每天上演。户型区、洽谈区、沙盘区人头攒动,到访客户络绎不绝,热销盛况一如既往。而在这红火背后,隐藏了无数“云邸人”的默默付出。

颜值+实力担当,

安保就要给您满满的安全感


安保是人员是客户进入展示中心最先看到服务人员,直接代表着德信阳光城·翡丽云邸给人的第一形象。


与其他项目不同,德信 阳光城·翡丽云邸的所有安保人员均经过精挑细选,大多数安保人员都具有军旅经历、体校学习等专业背景。入职之后,物业公司专门对他们进行了严格的体能训练、格斗训练以及专业服务培训。


此外所有安保人员将接受专业老师对涉及安全防范、巡逻要点、消防设施、监控管控,如何开展治安巡查、发现情况如何处置等问题的培训,确保拥有专业的能力和判断力,为小区安全保驾护航。


“现在每天的日常其实很简单,也很繁琐,微笑、敬礼、引导、巡逻、排查,都是每天需要重复不下百遍的动作,但是我们从来不松懈,有时候客户的一个谢谢就足够我们开心了,因为这是对我们能力的最大认可”。

专业+标准衡量,

客服并没有想象的那么简单


从客户踏进售楼处到离开,从视觉、味觉、嗅觉、触觉到听觉,每一个细节都能体会到惊喜,客服所需要做的是,帮助置业顾问为客户提供最佳购房体验。


而所谓的体验,都需要通过各种细枝末节来体现,也许是入门时候的问候、走路的步伐、倒水的姿态等贯穿不同维度的方方面面。


作为翡丽云邸的客服人员,除了满足在身高、气质及形象方面的基础要求之外,还将接受各种礼仪规范的培训,仪容仪表更是直接参考空姐、空乘标准,包括着装、妆容、站姿、坐姿、走姿、指引礼仪、接电礼仪、介绍礼仪等进行培训,以便能够更好地于无声处,为客户提供更加舒适的服务。


“除了在形象上的要求,在接待客户上也有严格的标准,与客户打招呼的微笑距离,洽谈时保持的最佳舒适距离等等,虽然很复杂,但是专业的水平也使得客户很信任我们。”

高效+利落效率,

保洁并不只是简单的清理


在品质感的营造上,细节才是王道。于是,保洁的工作就显得尤为重要。

“售楼处每天开门时间是八点半,但是我们每天六点半就来上班了,在第一位客户来之前就把售楼处的桌椅、地面、窗户最少擦3遍,一定要把最好的一面展现给客户……”


当然除了每天早晨必备的“大扫除”之外,保洁人员还要负责整理客户离开之后的杂物,清理地面洒落的水渍等等。此外,翡丽云邸还要求卫生间一定要有保洁人员长期值班,只要洗手间有人使用过,就马上进行清洁,以此保持任何时候洗手间都是一尘不染的,台面干净利落。


可以说,每天的每时每刻,保洁人员都无比繁忙。所以,翡丽云邸的保洁人员除了高效的清洁能力之外,还具有“察言观色”的火眼金睛,双重能力加持,让整个售楼处无论何时都保持品质感和高级感。

当然除了他们,翡丽云邸热销背后还有很多这样的人物,他们在自己的岗位上尽职敬业,贯彻高标要求,为每一次的热销默默付出自己的全部力量。

作为国家一级资质的物业管理,盛全物业无论是在选材用人、培训制度、或是管理体系等方面,都以其独到的经验与严苛的标准贯彻实行,为社区生活提供更加人性化、安全舒心的柔性环境。


品质源于坚守,正是盛全物业“幕后高手”们的共同努力,才让翡丽云邸能够在滨海新城美誉流传,有口皆碑。

朱欣怡 本文来源:网易房产温州 责任编辑:朱欣怡
跟贴0
参与0
发贴
新房导购
最新楼讯
楼盘名称所在区域当前价格

精彩图集

阅读全部

房产专题

阅读全部

春季十里 探盘有你(温州站)

春季十里 探盘有你(温州站)

[详细]

阅读下一篇

杭州首套房贷利率上浮10% 甚至停办按揭

返回网易首页返回房产首页